
ヘアバースの解約について疑問を持っているそこのあなた!
定期コースの解約方法や注意点が気になりますよね。
ヘアバースの解約は公式サイトorメールで簡単にできます。
①公式サイトのマイページにログインする
②「退会・解約手続き」を選択する
③必要事項を入力し、送信する
④確認メールに記載されたURLをクリックして解約手続きを完了させる
①メール本文に必要事項を記載するして送信する
②確認メールが届くので、指示に従って手続きを完了させる
上記の通り、解約手続きはインターネット上で完結するので、解約理由を尋ねられる心配はありません。
ただし、次回発送日の14日前までに手続きを行いましょう。
まだ、ヘアバースを購入していない人は、以下の公式サイトから激安で申し込んでくださいね。
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ヘアバース定期コースの解約方法は?
ヘアバースの定期コースを解約する方法について、詳しく解説します。
解約方法は、公式サイトからの手続きとメールでの手続きの2つの方法があります。
公式サイトから解約する方法
①ヘアバースの公式サイトにアクセスし、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。
②ログイン後、マイページ内の「退会・解約手続き」を選択します。
③氏名、住所、電話番号など必要事項を入力して送信します。
④確認メールが届くので、その中のURLをクリックすると解約手続きは完了です。
メールでの解約方法
①メールの件名に「解約希望」と記載し、本文に以下の情報を記入します。
・ 氏名
・ 住所
・電話番号
②指定されたメールアドレスに送信します。
③解約完了の返信メールが届けば、手続き完了です。
ヘアバースの定期コースを解約する時の注意点
ヘアバースの定期コースを解約する時には、いくつかの注意点があります。
スムーズに手続きを進めるために、以下のポイントをしっかり押さえておきましょう。
注意点①:次回お届け予定日の14日前までに手続きする
ヘアバースの定期コースを解約する場合、次回お届け予定日の14日前までに手続きを行う必要があります。
例えば、次回発送日が5月14日であれば、4月30日までに解約申請を完了させなければいけません。
この期限を過ぎると、次回分が発送されてしまい、キャンセルや返品ができなくなるため注意が必要です。
注意点②:継続回数が3回以下だと解約できない
ヘアバースの定期コースには、最低3回の継続利用が条件として設定されています。
これは、育毛効果を実感するには、最低3ヶ月間の使用が必要とされているためです。
そのため、4回目以降でないと解約はできません。
この条件を満たさずに解約を希望すると、違約金が発生する可能性もあるので注意してください。
注意点③:電話では解約できない
ヘアバースの定期コースは、電話で解約することはできません。
公式サイトとメールでのみ手続きが可能です。
そのため、「電話で直接解約したい」と考えている方は注意しましょう。
公式サイトにログインしてマイページから手続きを行うか、メールで必要事項を送信して解約申請をしてください。
注意点④:メールでの解約時は必要事項の記載が必須
解約は、公式サイトまたはメールで行います。
メールでの手続き時は、以下の情報をメール本文に記載しましょう。
・件名:「解約希望」
・氏名
・住所
・電話番号
メール送信後、確認メールが届きます。
その中の指示に従って手続きを進めてください。
以上をまとめると、ヘアバース定期コースの解約は簡単ですが、「電話では解約できない」点や期限・最低継続回数などの条件を守ることが大切です。
正しい手続きを踏むことで、不必要なトラブルを防ぐことができますよ。
解約前に確認!ヘアバースの定期コースなら全額返金保証が受けれる
ヘアバースの定期コースには、初回購入者を対象とした「30日間全額返金保証制度」があります。
この30日間全額返金保証制度を利用すれば、商品に満足できなかった場合、購入代金を返金してもらえるので、便利ですね。
ヘアバースの返金保証は、初回購入分に限り適用されます。
商品到着日から30日以内であれば、服用済みの商品でも全額返金を受けることが可能です。
ただし、2回目以降の商品や定期コースの継続分は対象外なので、注意してくださいね。
なお、返金保証を受けるには、以下の条件を満たす必要があります。
・対象は初回購入分のみ
・商品到着日から30日以内に手続きを開始する
・商品本体と購入時の明細書を揃えて返送する(返送料は自己負担)
明細書がない場合は返金が受けられないため、商品到着時に必ず保管しておきましょう。
ヘアバースの解約前に行う返金手続きの流れ
ヘアバースの定期コースに付いている「30日間全額返金保証」を受けるには、以下の流れで手続きを行います。
①メールでカスタマーサポートに連絡する
まずは、カスタマーサポートに、全額返金保証を受けたい旨をメールで送ります。
以下の情報をメール本文に記載しましょう。
・件名:「返金希望」
・本文:
・氏名
・住所
・電話番号
・注文番号
・返品理由
メール送信先は、公式サイトや購入時に記載されたサポートアドレスを確認してください。
②返信メールを確認する
カスタマーサポートから返信が届きます。
このメールには、商品の返送先住所や手続きに必要な詳細が記載されています。
③商品と明細書を返送する
指定された住所へ商品と明細書を返送します。
この際、未開封・未使用である必要はありませんが、パッケージが破損していない状態で送るようにしましょう。
なので、初回の商品が届いたら、パッケージは丁寧に扱うようにしてくださいね。
また、送料は自己負担となります。
④返金処理がなされる
返送した商品がヘアバース側で確認され次第、指定された方法で全額返金されます。
クレジットカードの場合は引き落としキャンセル、後払いの場合は指定口座への振り込みとなります。
解約以外にもヘアバースの休止ができる
ヘアバース定期コースを利用していると、「解約するほどではないけれど、少し間を置きたい」と感じることがあるかもしれません。
そのような場合には、解約以外に「休止」があるので便利です。
ここでは、休止とスキップの利用方法と注意点を解説します。
定期コースの休止とは?
ヘアバースの休止・スキップ制度は、定期便の配送を一時的に停止する仕組みです。
これにより、次回分の商品を受け取らずに済みます。
例えば、一時的に使用を中断したい場合に利用することができるんです。
休止すると、1回分の配送をスキップできます。
そして、休止後は翌月から通常通り配送が再開されます。
休止の利用条件
休止・スキップ制度を利用するには以下の条件を満たす必要があります。
最低3回以上継続する
定期便を3回以上利用した後でないと休止手続きはできません。
つまり、4回目以降から利用可能です。
1回分の配送のみ休止できる
配送を連続して2回以上休止することはできません。
2回以上休止すると解約扱いとなり、再度契約する場合は、初回からのカウントとなるので、注意しましょう。
休止の手続き方法
休止はメールで手続きします。
以下の手順で行ってください。
①メールを送信する
以下の情報をメールに記載の上、送信します。
・件名:「休止希望」
・本文:
・氏名
・住所
・電話番号
・送信先:公式サポートメールアドレス(例:drhair@celes-medical.com)
②確認メールを確認する
休止のメールを送信後、サポートから返信メールが届きます。
その内容に従って手続きを完了させてください。
休止に関する注意点
ヘアバースの定期コースを休止する際は、次回発送日の14日前までに手続きを行わないましょう。
もし期限を過ぎている場合は、次々回以降からの適用となってします。
また休止制度は、1回のお届け分のみ利用不可です。
2ヶ月以上といった長期間の停止には対応していません。
もし長期的に利用を中断したい場合は、解約を検討してくださいね。
定期コースの休止はこんな人におすすめ
ヘアバース定期コースの休止は、以下のような人におすすめです。
・カプセルが余っているため、一時的に購入を控えたい
・長期出張や旅行などで、商品受け取りが難しい
・効果を実感しつつも一時的に使用を中断が必要したい
ヘアバース定期コースの休止は、解約せずに一時的な調整ができるので、とても便利です。
ただし、利用には条件や期限があるため注意してください。
解約せず様子を見ることで、自分のペースで育毛ケアを続けることができるでしょう。
ぜひ定期コースの休止制度を上手に活用して、自分に合った方法でヘアケアを楽しんでくださいね。
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